Mentions légales
Éditeur du site
Le site vestyra.fr est édité par :
Vestyra
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
Entrepreneure : Euphélie Langue
Adresse : 3 A rue de Brocéliande, 35380 Plélan-le-Grand, France
Téléphone : 07 49 83 08 70
E-mail : info@vestyra.fr
SIREN : 102 601 440
RCS : 102 601 440 R.C.S. Rennes
Nom commercial : Vestyra
Activité
Achat et revente de vêtements et accessoires neufs ou d’occasion, notamment en vente à distance.
TVA
Vestyra bénéficie du régime de franchise en base de TVA.
RNE : immatriculée au Registre national des entreprises
Responsable de la publication
Euphélie Langue
Hébergement
Site hébergé par Webador / JouwWeb B.V.
Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Pays-Bas.
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :
Vestyra
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
Entrepreneure : Euphélie Langue
Adresse : 3 A rue de Brocéliande, 35380 Plélan-le-Grand, France
Téléphone : 07 49 83 08 70
E-mail : info@vestyra.fr
SIREN : 102 601 440
RCS : 102 601 440 R.C.S. Rennes
Le nom commercial Vestyra et l'immatriculation au RCS de Rennes sont confirmés par l'extrait Kbis. EXTRAIT KBIS
2. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site vestyra.fr auprès de consommateurs.
Vestyra propose notamment des vêtements et accessoires neufs ou d'occasion. Cette activité correspond à l'activité commerciale déclarée de l'entreprise. Document_de_Synthese_J002263781…
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque article sont indiquées sur sa fiche produit : notamment la désignation, les photographies, le prix ainsi que, lorsque les informations sont disponibles, la marque, la taille, la composition, les dimensions et l'état du produit.
Pour les produits de seconde main, des traces d'utilisation normales peuvent être présentes. Les défauts connus sont signalés autant que possible dans la description ou sur les photographies.
Les photographies ont pour objectif de représenter le produit le plus fidèlement possible. De légères différences de couleur peuvent néanmoins apparaître selon l'écran utilisé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Vestyra bénéficie du régime de franchise en base de TVA. Document_de_Synthese_J002263781…
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Lorsque l'offre correspondante est disponible sur le site, la livraison est gratuite à partir de 30 €, selon les conditions affichées lors de la commande.
Les promotions et codes de réduction sont soumis aux conditions et périodes de validité indiquées sur le site.
5. Commande
Le client sélectionne les articles qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider sa commande, il peut vérifier son panier, corriger d'éventuelles erreurs et consulter le montant total à payer.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client.
Les produits de seconde main ou pièces uniques peuvent n'être disponibles qu'en un seul exemplaire.
6. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande par l'un des moyens de paiement proposés sur vestyra.fr lors du passage en caisse.
Les coordonnées bancaires éventuellement utilisées pour le paiement sont traitées par le prestataire de paiement concerné selon son propre système sécurisé.
Vestyra se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de paiement refusé ou d'anomalie liée à la transaction.
7. Livraison
Les zones et modes de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs sont affichés lors de la commande.
Le client doit fournir une adresse de livraison exacte et complète.
Vestyra indique au client une date ou un délai de livraison. À défaut d'indication particulière, la réglementation prévoit une livraison sans retard injustifié et au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. economie.gouv.fr
Vestyra reste responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu'à la remise du colis au client, dans les conditions prévues par la réglementation.
En cas de colis visiblement endommagé, le client est invité à le signaler rapidement à Vestyra.
8. Droit de rétractation et retours
Pour les achats réalisés à distance, le consommateur bénéficie en principe d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision. Ce droit s'applique également aux articles d'occasion achetés en ligne. economie.gouv.fr
Pour exercer ce droit, le client doit informer Vestyra de sa décision par une déclaration claire, notamment par e-mail à :
Après avoir informé Vestyra de sa rétractation, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit. economie.gouv.fr
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Vestyra, produit non conforme ou disposition contraire annoncée au moment de la vente.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente et accompagnés, dans la mesure du possible, de leurs accessoires et emballages éventuels.
Adresse de retour :
Vestyra
3 A rue de Brocéliande
35380 Plélan-le-Grand
France
9. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à la réglementation, le droit de rétractation peut notamment ne pas s'appliquer :
- aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ;
- aux produits scellés qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;
- aux autres situations prévues par l'article L.221-28 du Code de la consommation. economie.gouv.fr
Cela signifie notamment qu'un vêtement véritablement réalisé sur mesure ou personnalisé à la demande du client peut être exclu du droit de rétractation.
Pour un article d'hygiène, l'exception ne doit pas être appliquée simplement parce qu'il s'agit d'un sous-vêtement ou de collants : elle concerne notamment les produits effectivement scellés puis descellés lorsque leur retour n'est plus possible pour des raisons d'hygiène.
10. Remboursement
En cas de rétractation valable, Vestyra rembourse les sommes concernées, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsqu'ils doivent légalement l'être, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification de la rétractation.
Vestyra peut toutefois différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à réception d'une preuve de son expédition. economie.gouv.fr
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord différent avec le client.
11. Garanties légales
Les articles vendus par Vestyra bénéficient des garanties légales applicables.
La garantie légale de conformité est applicable aux produits neufs mais également aux produits d'occasion vendus par un professionnel. L'action peut être exercée pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. Pour un bien d'occasion, la présomption que le défaut existait lors de la vente est de 12 mois. economie.gouv.fr
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.
⚠️ Important pour Webador : la réglementation impose aux CGV de vente de biens d'intégrer l'encadré officiel relatif à la garantie légale de conformité, selon le modèle de l'annexe à l'article D.211-2 du Code de la consommation. Légifrance
Tu peux récupérer le texte officiel ici : Encadré officiel de garantie légale – Légifrance
12. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Vestyra :
E-mail : info@vestyra.fr
Téléphone : 07 49 83 08 70
Adresse : 3 A rue de Brocéliande, 35380 Plélan-le-Grand
Vestyra s'efforcera de rechercher une solution amiable.
13. Médiation de la consommation
En cas de litige n'ayant pas pu être résolu directement avec Vestyra, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l'entreprise.
Médiateur : à compléter après adhésion.
14. Responsabilité
Vestyra ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation d'un produit par le client.
Cette disposition ne limite ni n'exclut les garanties légales et droits dont bénéficie le consommateur.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, le client et Vestyra sont invités à rechercher en priorité une solution amiable, sans préjudice des droits du consommateur concernant notamment la médiation et la juridiction compétente.
Formulaire type de rétractation
À l'attention de :
Vestyra – Euphélie Langue
3 A rue de Brocéliande
35380 Plélan-le-Grand
E-mail : info@vestyra.fr
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants :
Produit(s) : ....................................................
Numéro de commande : ........................................
Commandé le : ....................................................
Reçu le : .............................................................
Nom du client : ....................................................
Adresse du client : .................................................
Date : ...................................................................
Signature du client, uniquement en cas d'envoi papier :
.................................................................................
Le vendeur doit fournir au consommateur un formulaire type permettant d'exercer son droit de rétractation.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site vestyra.fr sont traitées par :
Vestyra – Euphélie Langue
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
3 A rue de Brocéliande
35380 Plélan-le-Grand – France
E-mail : info@vestyra.fr
Téléphone : 07 49 83 08 70
2. Données pouvant être collectées
Selon l'utilisation du site, Vestyra peut notamment recueillir :
- nom et prénom ;
- adresse postale et adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations nécessaires à la création et à la gestion d'un compte client ;
- informations relatives aux commandes, produits commandés, livraisons et retours ;
- échanges effectués avec Vestyra ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
- choix relatifs aux cookies et, selon les services activés, données de navigation.
Vestyra ne demande que les données nécessaires à la réalisation des finalités décrites ci-dessous.
3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Les données peuvent être utilisées pour :
Gestion des commandes
Traiter les achats, paiements, livraisons, retours, remboursements et demandes liées à une commande.
Gestion de la relation client
Répondre aux questions, demandes de contact, réclamations et demandes concernant les services de couture et retouches.
Gestion des comptes clients
Permettre la création et l'utilisation d'un compte lorsque cette fonctionnalité est utilisée.
Obligations comptables et légales
Conserver les documents nécessaires pour respecter les obligations fiscales, comptables et réglementaires de Vestyra.
Sécurité du site
Prévenir les utilisations frauduleuses et assurer le bon fonctionnement du site.
Communication commerciale
Lorsque cela est applicable, envoyer des informations ou offres commerciales dans le respect des règles relatives au consentement et au droit d'opposition.
4. Bases juridiques
Selon le traitement concerné, Vestyra traite les données sur la base :
- de l'exécution du contrat, notamment pour les commandes et livraisons ;
- d'une obligation légale, notamment en matière de facturation et de comptabilité ;
- de l'intérêt légitime de Vestyra, notamment pour la sécurité du site et certaines opérations de gestion de la relation client ;
- du consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir les services demandés.
Selon la situation, il peut notamment s'agir :
- de Vestyra ;
- de Webador / JouwWeb B.V., pour l'hébergement et le fonctionnement du site ;
- des prestataires de paiement proposés lors de la commande ;
- des transporteurs utilisés pour la livraison ;
- des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Seules les données nécessaires à l'exécution de leur mission leur sont communiquées.
6. Données de paiement
Lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement externe, les informations nécessaires à la transaction sont directement traitées par ce prestataire conformément à ses propres règles de sécurité et de confidentialité.
Vestyra n'a pas vocation à conserver les données bancaires complètes du client.
7. Durée de conservation
Les données ne sont pas conservées indéfiniment. La CNIL rappelle que leur durée de conservation doit être déterminée en fonction de la finalité poursuivie. CNIL
À titre principal :
- les données nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales ;
- les documents comptables et justificatifs nécessaires sont susceptibles d'être conservés 10 ans ;
- les données utilisées pour la prospection commerciale auprès des clients peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis 3 ans à compter de la fin de cette relation ;
- les données de prospects peuvent généralement être conservées 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact. CNIL
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, par exemple pour conserver le contenu du panier, permettre l'authentification ou mémoriser certains choix. Ceux-ci peuvent, dans certaines conditions, être exemptés de consentement. CNIL
Les cookies non strictement nécessaires, notamment certains cookies publicitaires, de réseaux sociaux ou de mesure d'audience, ne doivent être déposés qu'après obtention du consentement lorsque celui-ci est requis. CNIL
L'utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser ces cookies et retirer son consentement aussi facilement qu'il l'a donné. CNIL
9. Vos droits
Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer les droits suivants :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez :
Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsqu'elle est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
11. Modification de cette politique
Vestyra peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte d'une évolution du site, de ses services ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet de connaître la version actuellement applicable.